miércoles, 30 de septiembre de 2009

EJERCICIO DE NEGOCIACIÓN.


El ejercicio de negociación realizado la clase pasada fue muy bueno ya que fue muy interesante ver que tal andamos en esos asuntos de negociación, el ejercicio fue muy dinámico y por esto me agrado mucho, a mi me toco ser la agencia de viajes y por tanto mi objetivo era obtener el mayor porcentaje y me toco dar hincapié a que la línea aérea me diera mejores precios y me otorgara una mayor comisión al 8%.
Al inicio yo inicie la negociación y le dije que había consultado con otras líneas y que una línea me ofrecía el 10% de comisión y que quería alrededor de 70 boletos desde el principio yo me entable en esa cifra como la mínima y por tanto le pedí mayor comisión al 10% ya fue cuando mi compañera me hizo segunda y me dijo que ella me podía ofrecer solo el 8% y ahí fue cuando inicio la negociación ambos presentábamos nuestras posturas tanto como la línea aérea como yo de la agencia de viajes , que yo le dije que si me ofrecía mayor comisión yo ya la iba considerar como primera opción para mis demás viajes y que si no me daba más del 10% no iba a cerrar el negocio y mejor me iba con la otra línea que me daba el 10 y ahí mi compañera me ofreció el 11% pero yo le pedí mayor comisión le llegue a pedir el 12% ya fue cuando ella solo me ofrecía el 11% pero ya fue cuando me llego a ofrecer los dos boletos gratis y cupones de descuento bebida gratis durante el vuelo , pero yo seguí pidiendo el 12% y le comente que a mí no me importaba tanto eso de las bebidas gratis y cupones ya que el hotel me ofrecía todo eso y durante el vuelo que no es muy largo eso no me era muy importante que me importaba mas la comisión y así siguió la negociación hasta que me ofreció el 11.5% y los dos boletos y algunos cupones de descuento .

Y ya al final por falta de tiempo fue cuando por fin se cerró la negociación que quedo en el 11.5% de comisión, los cupones de descuento y los dos boletos gratis aunque mi objetivo ya en esas instancias era el 12% considero que fue bueno lo que obtuve ya que fue mayor a lo planteado en el ejercicio.
Por todo esto fue muy bueno este ejercicio ya que en lo personal si me metí mucho en mi papel de la agencia de viajes y esta dinámica fue muy divertida e interesante ya que pudimos ver que tanta habilidad tenemos para negociar.
Y esto es muy importante ya que En un proceso de negociación tenemos a distintos actores o partes que buscan una solución que satisfaga sus intereses en juego. Y nosotros debemos de comprender que negociar es un acto integral de comportamiento y en él, el negociador debería saber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con tal de satisfacer nuestros intereses.

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